在安全的前提下

2018-08-18 07:31

事件:30日下午4时58分,龙华-清湖下行区间发生道岔故障,全线运营有不同程度延误。

官方处理:故障发生后地铁方面已派相关技术人员对其进行及时修复。港铁方面向乘客致歉,会提高运营水平,给乘客带来更好的地铁服务。

原因:此次地铁故障是由于在清湖轨道的道岔发生机械故障而导致。由于清湖轨道的道岔出现机械故障,需要人手控制,因此在相关技术人员对其进行人手控制之后,列车才按原轨道正常行驶。但是人手控制延误了发车时间,因此导致地铁车站内的大量乘客滞留。

事件:16日清晨8时许,由福田口岸通往清湖的龙华线地铁发生故障,造成列车延误,导致大量乘客滞留站台,引发乘客不满情绪。

原因:龙华-清湖下行区间发生道岔故障(道岔是使列车由一组轨道转到另一组轨道上去的装置)。

官方处理:4时58分,龙华线即刻安排站员下路轨固定道岔,在安全的前提下,司机以手动操作模式行驶列车。17时12分,道岔故障处理完毕,全线运行逐步恢复正常,其间龙华线有不同程度的延误。港铁公司通过微博“@港铁深圳”发布了整个事故出现的原因和恢复情况,提醒乘客安排好出行情况。